从礼品卡到优惠券:会员营销运营方式知多少?

2021年10月20日   2997   4

传统的会员营销已经越来越不能适应移动互联网的运营需求,从礼品卡到优惠券,各种想法也是层出不穷,我们以延誉宝saas云后台的会员营销的各种促销方案为例,为大家提供一些思路和参考。

会员营销要创新,但是不能没有底线。在这个大数据杀熟的年代,会员营销被做得剑走偏锋,通过“大数据杀熟”,可以带来短期内的会员营销收益,而且是立竿见影的,但是从长远看,则伤害了老会员的感情,属于杀鸡取卵的方式;类似一种黑暗料理的做法,让你吃的时候感觉口感很好,饭后则各种不舒服;也类似饮鸩止渴,缓解了一时的需求,却搭上小命。

传统的会员营销已经越来越不能适应移动互联网的运营需求,从礼品卡到优惠券,各种想法也是层出不穷,我们以延誉宝saas云后台的会员营销的各种促销方案为例,为大家提供一些思路和参考。

通过常用的运营推广方案的介绍,读者可以快速理解会员营销的主要途径,具体的营销方式的操作和说明,会陆续更新本文,感兴趣可以收藏,下次访问会自动刷新。

会员营销入口

设置路径:运营与推广>>会员营销

这里罗列了saas云后台里面跟会员营销相关的主要功能,包括新会员营销,商品满减优惠券,活动促销优惠券,会员资格售卖,会员折扣价,消费自动升级,签到送积分,礼品卡,充值送优惠,录入新会员。

这些功能都是跟会员账号直接相关的,关系不大但是对营销也有一定帮助的,比如分享口令,二维码海报,粉丝助力团,多商家入驻,产品供货商等等也值得参考,我们另文说明。

会员营销方案

新会员营销

新会员营销这个功能模块,基础会员可以直接免费使用,提供的主要功能包括:新会员红包和新会员积分。​设定好红包和积分之后,如果有新会员加入,系统会自动地会向会员的赠款余额或积分余额中充值相应的,或一定区间的随机金额。另一方面,在后台也可以将赠款转为现金红包,会员收到充值之后还可以申请提现。

查看详情:/3556.html

优惠券营销

优惠券营销分为商品满抵优惠券和活动促销优惠券两种。商品满抵优惠券主要用于在线支付的过程中,通过使用优惠券抵扣相应的订单金额,优惠券可以整个商城通用,也可以指定某个分类下的商品,甚至具体到哪个商品;​也可以设置订单满多少金额会员才可以使用优惠券。优惠券和赠款余额不同,赠款余额可以分多次抵扣,而使用优惠券则是一次性抵扣,如果消费的金额抵扣低于优惠券的金额,这张优惠券使用之后也会自动作废。活动促销优惠券主要用于会员卡的营销,这里不做过多解释。

会员资格售卖

会员资格售卖属于虚拟交易行为,购买过程跟用户购买优酷、爱奇艺等视频网站的会员卡,以及购买知乎、京东读书等一些网站的付费会员类似。管理员可以在后台设置哪一些级别的会员可以付费购买,购买的时间可以为3个月,6个月,12个月,24个月,36个月,分别对应的价格是多少。会员选择对应的级别和周期,并付费购买之后,则可以在指定的时间范围内成为指定级别的会员,超过这个时间自动恢复为普通会员。

消费自动升级

消费自动这个功能很容易理解,就是会员消费满一定额度自动升级为某一个级别的会员。后台的设置也非常简单,将规则设置进去就可以了。会员在商城中购买商品产生了在线支付交易,电商saas云后台会自动计算这个会员的历史消费记录并做汇总,如果满足自动升级的条件,则自动升级为指定级别的会员。

会员折扣价

这种促销方式与现在流行的大数据杀熟类似,如果按照会员级别由高到低,折扣价由低到高,则是大数据杀熟的玩法;反之则是会员级别越高优惠越多,可以有效的鼓励会员持续消费。

签到送积分

这是提高会员日活的有效方式,通过签到送积分规则的设定,鼓励会员按时签到,和连续签到,可以合理有效的提高会员活跃度。常用的设置项包括:首次签到的奖励积分,日常签到的奖励积分,以及连续签到多少天奖励多少积分。同时,签到送积分系统还支持特定级别的会员签到,其他级别的会员没有签到的权限。

礼品卡/充值卡

这里的礼品卡可以为虚拟编号,也可以印刷成精美的实体卡片。拿到礼品卡的人需要先注册成为商城或会员系统的用户,然后输入礼品卡的编号,则可以获取这个礼品卡后台设定的相关的东西。​获取的东西可以为赠款账号的余额或者是一张指定的优惠券,以及其他可定制的东西。如果兑换的内容为会员的余额,那么这张礼品卡就是充值卡。

充值送优惠

充值送优惠这种促销方式在餐饮,美容美发等多个行业中被广泛应用,在SaaS云后台可以设置:充值指定金额,赠送指定金额。充值进去的金额一般默认为现金,赠送的金额则默认自动转为赠款,所以充值送优惠的功能充分考虑了未来会员可能退费的风险,可以有效避免充值之后退费金额大于充值金额的情况。

录入新会员

这种会员营销方式可能不太容易理解,但是理解之后你会发现非常有用。此方案的主要思路是:​给普通会员录入新会员的权限,这个普通会员自动成为新会员的推荐人。默认情况下,新会员通过老会员分享的链接点击进入并注册,则自动完成推荐关系的关联,但是这种场景容易带来很多不确定的因素,直接录入则可以快速锁定推荐者关系。同时普通会员也可以通过优惠券的方式实现新录入会员的自动升级。

营销方案详情

以上罗列的营销方案,只是名称和概念,具体每一种方案的操作方式,一篇文章很难概述,后续的文章会陆续增加, 并在这里挂链接。所以请收藏本文,或记住原文永久链接 /2584.html 。在公众号的推送文章中,点击“阅读原文”,也可以直达此链接。

 创建于2021年9月2日    由admin于2021年10月20日最后编辑   2997   4

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